Modificado el 16 junio, 2025
Publicidad. Última actualización el 2025-06-24. Algún precio puede haber cambiado desde la última actualización.
En el mercado actual, donde la sostenibilidad y el ahorro son cada vez más importantes, los términos «refurbished» y «reacondicionado» se usan con frecuencia para describir productos electrónicos que no son completamente nuevos. Aunque a menudo se emplean indistintamente, existen diferencias clave que es fundamental entender antes de realizar una compra. Conocer estas distinciones te ayudará a tomar una decisión informada y a asegurar que el producto que adquieres cumpla tus expectativas.
¿Qué es un Producto Reacondicionado? ¿Dónde comprarlos?
Un producto reacondicionado es aquel que ha sido devuelto por un cliente, normalmente por una política de desistimiento o porque presentaba algún defecto menor. La tienda o un tercero autorizado lo ha revisado, reparado si era necesario, limpiado y vuelto a poner a la venta.
Uno de las tiendas de reacondicionados más conocidas es la sección de Amazon reacondicionados. Personalmente he tenido muy buena experiencia comprando aquí productos de tecnología, hogar y manualidades. Otra forma de encontrar productos más baratos en Amazon es utilizar el filtro de como segunda mano.
En general los productos de segunda mano de Amazon tienen el embalaje algo estropeado y nada más. Ya que suelen ser productos devueltos por los clientes sin haber sido casi usados, o bien productos que han sido dañados en el almacén. Pero es recomendable leer bien la descripción.
Se pueden encontrar gangas impresionantes, como una vez que conseguí comprar una caja de lápices de color profesionales de precio original superior a 75€, por apenas 36€. Me costó encontrar el defecto: la caja metálica tenía varios golpes apenas perceptibles. O una batidora que había sido devuelta por el cliente, sin usar, pero con la caja bastante rasgada. También conseguí unos auriculares Sony en Amazon segunda mano, y solo faltaba la parte que forraba la caja. Todos estos productos me llegaron en perfecto estado.
Características de un producto reacondicionado
Las principales características de un producto reacondicionado son:
- Origen: Puede provenir de devoluciones de clientes (desistimiento, arrepentimiento) o de unidades con pequeños fallos de fábrica.
- Inspección y Reparación: Es inspeccionado y, si es necesario, reparado para asegurar su funcionalidad. Las reparaciones suelen ser menores, como la sustitución de un componente defectuoso o una actualización de software.
- Estado Estético: Su estado estético puede variar. Algunos pueden tener leves marcas de uso (arañazos superficiales), mientras que otros pueden parecer prácticamente nuevos.
- Garantía: Suelen ofrecer una garantía limitada, que puede ser inferior a la de un producto nuevo, pero que aun así cubre posibles fallos de funcionamiento.
- Embalaje: la caja del producto puede estar dañada, en este caso la tienda baja el precio del productos y lo traslada de sección. Esto sucede también en la sección de Amazon reacondicionados o cuando filtramos un producto en Amazon como segunda mano.
¿Qué es un Producto Refurbished?
El término «refurbished» (a veces traducido como «restaurado» o «renovado») es más específico y suele referirse a productos que han sido profesionalmente restaurados por el fabricante original o por empresas especializadas certificadas por este. Estos productos han pasado por un proceso más riguroso que los reacondicionados.
Normalmente los productos refurbished se encuentran en la propia web del fabricante. La tienda de este tipo de productos que me viene antes a la mente es la de Apple Reacondicionados. Si bien su nombre puede dar a confusión, al ver la url de la web encontramos https://www.apple.com/es/shop/refurbished, supongo que puede deberse a la traducción elegida por la compañía para esta sección.
Características de un producto refurbished
Las principales características de un producto refurbished son:
- Origen: A menudo son unidades de exposición, devoluciones de clientes con fallos más significativos (que requieren reparaciones más complejas), o productos que han sido utilizados en programas de préstamo o demostración.
- Proceso de Restauración Exhaustivo: Se someten a pruebas exhaustivas, reemplazo de componentes desgastados (baterías, pantallas), actualizaciones de software y hardware, y una limpieza profunda. El objetivo es que el producto funcione y se vea lo más parecido posible a uno nuevo.
- Estado Estético: Generalmente, su estado estético es excelente o muy cercano al de un producto nuevo, ya que se han tomado medidas para restaurar su apariencia.
- Garantía: Suelen contar con una garantía más sólida, a menudo proporcionada directamente por el fabricante o por el proveedor certificado, lo que ofrece mayor tranquilidad al comprador. En algunos casos, la garantía puede ser similar a la de un producto nuevo.
Tabla Comparativa: Refurbished vs. Reacondicionado
Para una comprensión más clara, aquí tienes una tabla que resume las diferencias clave:
| Característica | Producto Reacondicionado | Producto Refurbished |
|---|---|---|
| Origen | Devoluciones de clientes, pequeños defectos de fábrica. | Unidades de exposición, devoluciones con fallos mayores, productos de demostración. |
| Proceso | Revisión, reparación (si es necesario), limpieza. | Restauración exhaustiva, reemplazo de componentes, pruebas rigurosas. |
| Estado Estético | Puede tener leves marcas de uso. | Generalmente excelente, casi como nuevo. |
| Garantía | Limitada, menor que un producto nuevo. | Más sólida, a menudo similar a la de un producto nuevo (por fabricante/certificación). |
| Precio | Generalmente más económico. | Un poco más caro que un reacondicionado, pero más barato que uno nuevo. |
| Calidad Esperada | Buena funcionalidad, posibles imperfecciones estéticas. | Óptima funcionalidad y apariencia, muy cercana a la de un producto nuevo. |
¿Cuál Elegir? Factores a Considerar
La elección entre un producto refurbished y uno reacondicionado dependerá de tus prioridades y presupuesto:
- Presupuesto: Si buscas la opción más económica y no te importan pequeñas imperfecciones estéticas, un producto reacondicionado puede ser suficiente.
- Garantía y Tranquilidad: Si priorizas una garantía más robusta y un producto que se acerque lo máximo posible a uno nuevo en términos de rendimiento y apariencia, invertir en un producto refurbished es la mejor opción.
- Uso del Producto: Para dispositivos de uso intensivo o que requieran un rendimiento óptimo (como portátiles para gaming o diseño), un refurbished te ofrecerá mayor fiabilidad. Para usos más casuales (un móvil secundario, una tablet para lectura), un reacondicionado puede ser perfectamente válido.
- Vendedor: Siempre compra a vendedores de confianza, ya sea el propio fabricante o minoristas con buena reputación. Investiga las políticas de garantía y devolución antes de finalizar la compra.
Conclusión
Entender la distinción entre productos refurbished y reacondicionados es esencial para tomar una decisión de compra inteligente. Mientras que los reacondicionados son una opción económica para quienes buscan funcionalidad básica, los refurbished ofrecen una restauración más profunda y una mayor fiabilidad, acercándose más a la experiencia de un producto nuevo. Al considerar cuidadosamente el origen, el proceso de restauración, el estado estético y la garantía, podrás elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto, contribuyendo además a un consumo más sostenible.
